滴滴和優步合並瞭，新聞刊登出來的時候，影響很大。許多人認為，兩傢巨頭之間你死我活的爭鬥該結束瞭，下一步應當是聯合起來一起壟斷市場，共同謀取超額的利潤。
但在2016年的中秋節前後，發生在全國許多城市——北京、上海、青島、廣州、深圳等台中商標註冊查詢地的事件，卻讓人毛骨悚然。
事情是這樣發生的……
一個月黑風高夜晚，洋洋突然就想出個門邀兩三好友吃個夜宵拿出手機用打車軟件叫車司機接單後竟然不聯系也不來接我就迅速開始行程計費！並直接扣款！洋洋生氣瞭！！點開司機頭像想要投訴卻看到面色蒼白、雙眼發黑的頭像照片......
並且電話打不通！
當場洋洋就被嚇得半死懷疑是不是最近時運不太好......遇到瞭傳說中的“幽靈車”瞭......
“幽靈車”真是幽靈？
中秋小長假裡，全國多地出現優步“幽靈車”這些車輛統一特征
台中商標申請流程
司機頭像照片陰森恐怖，電話永遠打不通，接單後不聯系乘客不來接應，迅速開始行程，並在不到一分鐘內完成瞭行程，然後惡意扣款。雖然車費隻有11.2元、8元等不多的金額，但卻很莫名。如果你看到你打車的司機頭像如下，記得趕緊取消訂單！！！
此次出現的“幽靈車”特點是：大批量，頭像照片均為軟件合成，司機電話為空號。但優步方面的工作人員解釋說，這並不是真的“幽靈車”，而是一種依托於網約車的新型詐騙，“幽靈車”由司機刷單所致。“這些恐怖的頭像也是通過電腦進行合成圖片，手機等信息完全是偽造，是虛擬司機，並無本人。”
原來台灣商標註冊是虛擬司機
“幽靈車”的出現說明瞭什麼
更要命的是，當乘客遇到“幽靈司機”心生恐懼希望通過優步官方投訴解決困難的時候，突然發現優步沒有客服電話。乘客遇到類似事件，要麼通過郵件投訴，要麼在客戶端自助操作：打開客戶端找到你出現問題的那一趟行程，點擊“需要幫助”，選擇“與車主相關的反饋”，點擊“我預約瞭車輛但未能坐上車”，提交你的問題，優步核實後會退款給乘客。
據稱，去年年中補貼高峰時期，優步就曾遭遇刷單大軍蠶食，甚至有車主不出車月領3萬至5萬補貼。但與現在的幽靈車不同，刷單多由司機自己完成，或與職業刷單者協助完成（被稱為打針）。前一種方式，司機通過被改造過的刷單手機，可以同時使用多個手機號碼，從而能註冊多個Uber乘客賬號。自己發佈訂單自己接單。後一種刷單的方法通過微信群、QQ群、論壇，與一些職業刷單人進行合作，完成一單，會給一定報酬。無論哪一種，司機的頭像與電話多為真實，也鮮少會幹涉到普通乘客。而目前的幽靈車，已經跳出司機和刷單人的小圈子，從之前騙取Uber的補貼，轉變成利用Uber自動扣費的規則，直接向普通乘客騙取車費。
有網友質疑優步，這麼恐怖的頭像是怎麼通過審核的？僅僅靠乘客按照步驟申請退費，能從根本上解決問題嗎？
“首先，就算是線上註冊，平臺審核不嚴出現瞭假司機和假車牌的情況，實際運營中乘客應該馬上進行投訴，優步有在線投訴功能。優步接到投訴後應該會查封賬號。從目前曝光的截圖來看，基本上都是1星的司機，說明剛註冊，還沒接什麼單子，如果就為瞭幾塊錢，好像也不值得。”
一名網絡約車平臺管理人員認為，這些“幽靈車”司機主要用於接刷單客自己發出的單子，直接套取平臺的獎勵和優惠券，“如果被真實乘客發現以前能刷幾單子，那收益也不少瞭。
無論怎樣都暴露出平臺的審核機制漏洞，再一次說明網約車平臺審核身份形同虛設。網約車的相關監管細則仍有待發佈。”
“我們的運營和技術部門一直對此在打擊。我們同時也在收集各類證據轉交公安部門。乘客如果碰到類似問題，可以直接跟客服反饋，對於因此產生的車費，客服與技術部門在盡快核實後將操作全額退款。”
據瞭解，現在北京、上海兩地法院分別就網約車刷單案進行宣判，涉事人員因詐騙罪最高獲刑一年。
合並過渡期：反作弊負責人已經離職
在去年下半年，Uber加強在中國的反作弊監控後，刷單雖然仍屢禁不止，但也逐漸消停下來。
今年九月份刷單卷土重來且有升級之勢，十分巧合地沖撞上兩個時間點：滴滴與中國優步合並的過渡期，以及專車新政即將正式實施。
從滴滴與中國優步宣佈合並到現在，已經過去瞭一個半月，雙方在一些功能重合的部門已經開始整合。隨著中國業務被Uber戰略性放棄，與中國業務相關的優步員工也開始調整職位，或者尋覓下傢。
其中比較大的人事變動是，幾天前，易到通過內部郵件宣佈，Uber美國原中國區反作弊業務負責人尹佐寧博士出任易到技術副總裁，整體負責公司數據、風控以及信息系統建設業務，直接向易到總裁彭鋼匯報。
加盟易到前，尹佐寧在Uber美國總部工作，專門負責中國區的反作弊業務。也就是說，在滴滴與中國優步的過渡期中，負責Uber中國業務的反作弊負責人已經離職，也難怪會出現幽靈車鉆瞭Uber技術上的漏洞。
幽靈車也暴露出平臺的審核機制漏洞。盡管專車平臺們多次強調加強對司機資質的審核，但大量幽靈司機的出現再一次說明網約車平臺審核身份形同虛設。
11月1日，專車新政將正式實施，屆時給駕駛員需要持證上崗，要求司機取得相應準駕車型機動車駕駛證並具有3年以上駕駛經歷；無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒後駕駛記錄，最近連續3個記分周期內沒有記滿12分記錄；無暴力犯罪記錄；城市人民政府規定的其他條件。
盡管有評論認為這阻礙瞭共享經濟的發展，有失互聯網精神，但從安全的方面來看，也確實需要有備無患。
如何找回被無端扣除的錢款
隨著打車軟件的普及，很多人到外地出差旅遊，很大程度上就會用上打車軟件，遇到“幽靈車”的可能性也不是沒有。如果萬一真的不幸遇上這種“幽靈車”被扣瞭錢，大傢也不要驚慌，這裡獻上詳細五部曲，找回被扣除的車費so easy！
打開客戶端找到你出現問題的那一趟行程
點擊【需要幫助】
選擇【與車主相關的反饋】
點擊【我預約瞭車輛但未能坐上車】
提交您的問題，系統就能給你自動解決
隨著打車軟件帶給市民的便利，短短幾年內各大打車軟件興起，在眾多打車軟件中，你知道如何才能選擇最優惠的方式出行嗎？網上竟然有人用數學知識算出瞭最佳方案，聽說這是打車屆的葵花寶典！
文章來源：微信公眾號反做空研究中心
（責任編輯：馬郡 HN022）
和訊網今天刊登瞭《Uber幽靈車行走中國城市 頭像恐怖自動扣款（夜間請勿看） 》一文，關於此事的更多報道，請在和訊財經客戶端上閱讀。
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